Оферта
Нажимая кнопку «оформить заказ», физическое лицо (представитель юридического лица) подтверждает, что ознакомлен и согласен с условиями настоящих Правил, а также со всеми условиями, изложенными в разделах сайта, ссылки на которые указаны в настоящих Правилах.
1. Определения терминов
1.1. olgaselyanchik.ru — ИП Селянчик О. Е. (ИНН 771705980185, ОГРНИП 316774600409421) адрес: 129090, г. Москва, ул. Троицкая, д. 5, кв. 6, являющийся Продавцом по договору купли-продажи.
1.2. Покупатель — любое физическое лицо (или представитель юридического лица), заполнившее форму сбора данных на сайте для приобретения Товара.
1.3. Сайт — olgaselyanchik.ru.
1.4. Персональные данные — информация, прямо или косвенно относящаяся к Покупателю и добровольно и осознанно предоставляемая Покупателем при заполнении формы сбора данных на сайте и необходимая для исполнения Договора.
1.5. Товар — книжная и канцелярская продукция, а также иная продукция.
1.6. Заказ — должным образом оформленная заявка для оформления Заказа на Покупателя на приобретение и доставку Товара по указанному им адресу, размещенная в соответствующем разделе Сайта Подтверждением факта оформления Заказа является присвоение ему уникального идентификационного номера.
1.7. Продажа товаров дистанционным способом — продажа товара по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления Покупателя с предложенным описанием товара, содержащегося на сайте и оформления Заказа.
1.8. Договор — договор купли-продажи между Покупателем и Продавцом о приобретении Покупателем определенных Товаров по определенной цене, с доставкой в согласованные сроки на определенных условиях доставки или получения.
2. Общие положения
2.1. Отношения Покупателя — физического лица и ИП Селянчик О.Е. регулируются настоящим Договором, Гражданским Кодексом РФ (далее — «ГК РФ»), Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300−1(далее — «Закон РФ «О защите прав потребителей»), Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденные постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463 (далее — «Правила»), федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — ФЗ «О персональных данных») и иными федеральными законами и подзаконными нормативными актами.
3. Заказ Товара
3.1. Покупатель после ознакомления с описанием Товара на сайте самостоятельно осуществляет выбор Товара и помещает информацию о нем в «Корзину» для дальнейшего оформления заказа Товара. Помещение товара в Корзину не является заказом, Покупатель до начала оформления заказа может самостоятельно удалять и добавлять Товары в Корзине.
3.2. Покупателю известно, что на сайте в любое время возможны изменения описания, наличия и стоимости Товара без предварительного уведомления об этого Покупателя. Актуальное описание, наличие и стоимость Товара, указываются в карточке Товара, отображаемой на сайте.
3.3. Продавец не вправе изменять стоимость в отношении заказанного Покупателем определенного количества Товара с момента направления Покупателю подтверждения факта оформления Заказа и до выполнения своих обязательств по передаче Товара Покупателю, аннулирования Заказа или отказа Покупателя от Товара. При этом возможно изменение стоимости аналогичного Товара и размещение информации о стоимости на сайте.
3.4. Покупателю известно, что Продавец имеет право изменить состав Заказа до момента направления Покупателю подтверждения оформления Заказа только с предварительного устного или письменного согласия Покупателя. В случае изменения состава Заказа и при невозможности связаться по номеру телефона, указанному Покупателем при регистрации, в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения Заказа, ИП Селянчик О.Е. вправе аннулировать Заказ.
3.5. Все изменения состава Заказа отображаются в электронном письме, направленном Покупателю в форме уведомительных сообщений.
3.6. С информацией о текущем статусе выполнения Заказа Покупатель вправе ознакомиться направив запрос на электронный адрес: FantasyOcean999@yandex.ru.
4. Оплата Товара
4.1. Оплата приобретаемого Покупателем Товара возможна следующими способами: оплата денежными средствами в безналичном порядке с использованием банковской карты при оформлении заказа.
4.2. Чтобы оплатить Товар подходящим Покупателю способом, Покупатель при оформлении Заказа выбирает соответствующий способ.
4.3. Оплата Товара денежными средствами в безналичном порядке.
4.4. Оплата Товара денежными средствами в безналичном порядке возможна с использованием следующих банковских карт МИР, Visa, MasterCard, Maestro. Точная информация о возможных используемых картах доступна на странице оплаты Товара.
4.4.1. Оплата Товара денежными средствами в безналичном порядке возможна в том числе с использованием СБП (системы быстрых платежей), если данный сервис доступен в момент оплаты на странице оплаты товара.
4.5. Подтверждение получения Заказа, оплата за который производится Покупателем в безналичном порядке, направляется Покупателю только после подтверждения списания денежных средств в счет оплаты Заказа.
4.6. Оплата Заказа способами, указанными в п. 4.5. Договора, должна быть произведена в течение 1 календарного дня с момента его оформления на сайте. Покупатель соглашается, что в случае неоплаты Заказа в течение указанного срока, Заказ считается аннулированным и не подлежащим исполнению. Условия данного пункта не распространяются на оплату товара наличными.
5. Доставка Товара
5.1. Продавец оказывает Покупателю услуги по организации доставки Товара. Для непосредственного выполнения доставки Продавец вправе привлекать третьих лиц — транспортные компании и курьерские службы (далее — Перевозчики). Доступные способы доставки указываются при оформлении Заказа и могут включать:
5.1.1. доставку через транспортно-логистическую компанию СДЭК;
5.1.2. доставку с использованием сервиса «Яндекс Доставка»;
5.1.3. курьерскую доставку силами привлечённого Перевозчика.
5.2. Информация о стоимости и сроках доставки, зависящая от веса Товара, региона получения и тарифов привлечённых Перевозчиков, доводится до сведения Покупателя на этапе подтверждения Заказа. Оформляя Заказ, Покупатель соглашается с выбранным способом и стоимостью доставки. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять перечень Перевозчиков, тарифы и условия доставки. Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать актуальную информацию на Сайте.
5.3. Стоимость доставки выделяется в Заказе отдельной строкой и уплачивается Покупателем Продавцу. В связи с применением Продавцом упрощённой системы налогообложения (УСН) стоимость доставки НДС не облагается.
5.4. При получении Заказа Покупатель обязан в присутствии представителя Перевозчика проверить ассортимент, количество, качество, целостность упаковки и внешний вид Товара. Принимая Товар, Покупатель подтверждает надлежащее исполнение Продавцом своих обязательств по передаче Товара. Претензии к качеству Товара и явным недостаткам, которые можно обнаружить при приёмке, предъявляются в момент получения, в остальных случаях — в порядке раздела 7 настоящих Правил.
5.5. Продавец несёт ответственность за действия (бездействие) Перевозчиков, привлечённых для доставки, в пределах, установленных действующим законодательством Российской Федерации. При этом Продавец вправе урегулировать претензию Покупателя путём предъявления требования к Перевозчику, и сроки возмещения могут быть продлены на разумный период, необходимый для получения ответа от Перевозчика, о чём Покупатель уведомляется дополнительно.
5.6. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи ему Товара. До этого момента риск несёт Продавец, если иное не предусмотрено соглашением с Перевозчиком.
6. Отказ от Товара надлежащего качества
6.1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи Товара — в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения.
6.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен при одновременном соблюдении следующих условий:
6.4. При удовлетворении требования об отказе от Товара надлежащего качества Продавец возвращает Покупателю исключительно стоимость Товара.
Стоимость доставки, уплаченная Покупателем, возврату не подлежит, поскольку услуга доставки считается оказанной Продавцом в полном объёме в момент передачи Товара Перевозчику. Расходы на обратную доставку Товара от Покупателя к Продавцу (возвратную пересылку) несёт Покупатель.
6.5. При нарушении Покупателем срока получения Товара, установленного Перевозчиком, что привело к возврату отправления Продавцу, Заказ считается аннулированным, а действия Покупателя — отказом от Товара. В этом случае Продавец возвращает стоимость Товара за вычетом документально подтверждённых расходов на доставку (в том числе возвратную), уплаченных Перевозчику.
6.6. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
6.8. Частичный отказ от Товара, входящего в комплект или многотомное издание, возможен только в отношении полного комплекта (всех томов).
7. Возврат или обмен товара ненадлежащего качества
7.1. Покупателю известно, что он имеет право вернуть или обменять Товар ненадлежащего качества на аналогичный Товар надлежащего качества в сроки, установленные действующим законодательством.
7.2. Покупатель согласен с тем, что отличие фактических элементов дизайна, включая, но не ограничиваясь цветом, формой или оформлением Товара, от заявленных в описании на сайте не влияет на его качество и не является нарушением условий Договора.
7.3. ИП Селянчик О.Е. производит обмен или возврат товара в случаях, предусмотренных законодательством и настоящим договором.
7.4. Покупателю известно, что ИП Селянчик О.Е. не рассматривает и не принимает претензии, связанные с Товаром, имеющим следы использования, включая (но не ограничиваясь) повреждения внешнего или внутреннего вида в случае, когда указанные повреждения, были выявлены после передачи Товара Покупателю.
7.5. Для осуществления возврата бракованного товара или обмена бракованного Товара Покупателю необходимо направить соответствующее требование по адресу электронной почты: FantasyOcean999@yandex.ru с копиями доказательств, подтверждающих обнаруженные недостатки по качеству. При необходимости ИП Селянчик О.Е. имеет право запросить у Пользователя товар с недостатками (браком) и оригиналы доказательств. Рассмотрение заявления производится в течение 7 (семи) календарных дней с момента его получения от Покупателя.
7.6. ИП Селянчик О.Е. не позднее чем через 10 (десять) календарных дней с даты получения требования Покупателя, в случае удовлетворения требования Покупателя об обмене/возврате бракованного товара, принимает Товар ненадлежащего качества и передает Покупателю аналогичный Товар надлежащего качества, либо, в случае отсутствия аналогичного Товара или в случае удовлетворения требований Покупателя по возврату Товара ненадлежащего качества, ИП Селянчик О.Е. принимает товар от Покупателя и осуществляет возврат уплаченных за Товар денежных средств.
7.7. Возврат или обмен Товара, осуществляется в пункте самовывоза по месту получения Товара при предъявлении паспорта и возвращаемого Товара.
7.8. Возврат или обмен Товара, полученного посредством курьерской доставки (в том числе, транспортных компаний), осуществляется через пункты выдачи заказов транспортных компаний СДЭК и Яндекс при предъявлении паспорта и возвращаемого Товара. Точные условия возврата определяются путем согласования в электронной почте c адреса — FantasyOcean999@yandex.ru.
7.9. При отказе от Товара, в случае если он является частью комплекта, возврат осуществляется только полным комплектом.
7.9.1. Для осуществления возврата Товара или обмена бракованного товара на аналогичный, Клиент направляет соответствующее Заявление по адресу FantasyOcean999@yandex.ru.
7.9.2 Рассмотрение Заявления и возврат денежных средств производятся в течение 10 календарных дней с момента получения Заявления, но не ранее возврата Клиентом бракованного Товара.
7.9.3. Возврат денежных средств производится за счет Продавца не позднее 10 дней с момента поступления возвращаемого товара на склад Продавца при предварительном подтверждении принятия Заявления о возврате.
7.9.4. Возврат денежных средств осуществляется:
7.9.5. При безналичном расчете возврат денежных средств Клиенту осуществляется только после подтверждения о принятии Заявления о возврате Продавцом в течение 10 дней с момента получения Товара. Для возврата денежных средств за Товар способом, применённым Вами при его оплате (если это не пластиковая карта), Вам необходимо обратиться на электронный адрес: FantasyOcean999@yandex.ru.
7.10 И. П. Селянчик О.Е. рассматривает претензии, связанные с ненадлежащим качеством книгопечатной продукции, только в случаях, когда такая продукция содержит скрытый (типографский или производственный) дефект.
7.10.1 Скрытым дефектом признаются:
8. Основания для отказа приема претензии
8.1. ИП Селянчик О.Е. не рассматривает и не принимает претензии в отношении Товара, имеющего следы использования, включая (но, не ограничиваясь) повреждения внешнего или внутреннего вида (царапины, сбитые углы, рваные или грязные страницы), сломанные или расколотые части, деформация или выпадение книжного блока, в случае, когда указанные в настоящем пункте повреждения были выявлены после передачи Товара Клиенту.
8.2. В случае обнаружения вышеперечисленных следов использования, Заявление (Претензия) Клиента не удовлетворяется, денежные средства — не возвращаются, в письме с электронного адреса FantasyOcean999@yandex.ru и указываются причины отказа в возврате.
8.3. Покупатель имеет право обратиться за консультацией по возврату или обмену Товара по адресу электронной почты: FantasyOcean999@yandex.ru.
9. Права, обязанности и ответственность Покупателя
9.1. Покупатель несет полную ответственность за достоверность данных, вносимых в форму сбора данных на сайте, а также за все действия, совершенные при оформлении Заказа.
10. Порядок обработки персональных данных Пользователя
10.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с ФЗ № 152 от 27.07.2006 г. «О персональных данных», а также Политикой обработки персональных данных, являющейся неотъемлемой частью настоящего договора.
10.2. В соответствии с подп. 5 п. 1 ст. 5 федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», ИП Селянчик О. Е. осуществляет обработку персональных данных Покупателя (в том числе совершаемую с использованием средств автоматизации или без использования таких средств) включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение Персональных данных с целью оформления Покупателем Заказа на Сайте, предоставления информации о товарах/услугах и условиях их приобретения, исполнения договора купли-продажи товаров, осуществления процедуры возврата и/или обмена товара.
10.3. С момента оформления заказа на Сайте Покупателем изменение персональных данных Покупателя, в том числе номера мобильного телефона Покупателя, не допускается.
10.4. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. При этом не считается нарушением обязательств разглашение информации в случае, когда обязанность такого раскрытия установлена требованиями действующего законодательства РФ.
10.5. Обработка персональных Покупателя осуществляется как с использованием, так и без использования средств автоматизации согласно размещенной политики на сайте.
10.6. Персональные данные Покупателя обрабатываются в течение сроков, необходимых для достижения целей обработки персональных данных.
10.7. Покупатель имеет право отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент путем направления письменного уведомления по адресу: г. Москва, ул. Троицкая, д. 5, кв. 6 или на адрес электронной почты FantasyOcean999@yandex.ru.
11. Порядок разрешения споров
11.1. Стороны пришли к договору, что возможные споры по поводу настоящего Договора и отношений между Покупателем и ИП Селянчик О.Е. будут разрешаться в соответствии с нормами российского права.
11.2. Признание судом какого-либо положения Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности или неисполнимости иных положений Договора.
1. Определения терминов
1.1. olgaselyanchik.ru — ИП Селянчик О. Е. (ИНН 771705980185, ОГРНИП 316774600409421) адрес: 129090, г. Москва, ул. Троицкая, д. 5, кв. 6, являющийся Продавцом по договору купли-продажи.
1.2. Покупатель — любое физическое лицо (или представитель юридического лица), заполнившее форму сбора данных на сайте для приобретения Товара.
1.3. Сайт — olgaselyanchik.ru.
1.4. Персональные данные — информация, прямо или косвенно относящаяся к Покупателю и добровольно и осознанно предоставляемая Покупателем при заполнении формы сбора данных на сайте и необходимая для исполнения Договора.
1.5. Товар — книжная и канцелярская продукция, а также иная продукция.
1.6. Заказ — должным образом оформленная заявка для оформления Заказа на Покупателя на приобретение и доставку Товара по указанному им адресу, размещенная в соответствующем разделе Сайта Подтверждением факта оформления Заказа является присвоение ему уникального идентификационного номера.
1.7. Продажа товаров дистанционным способом — продажа товара по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления Покупателя с предложенным описанием товара, содержащегося на сайте и оформления Заказа.
1.8. Договор — договор купли-продажи между Покупателем и Продавцом о приобретении Покупателем определенных Товаров по определенной цене, с доставкой в согласованные сроки на определенных условиях доставки или получения.
2. Общие положения
2.1. Отношения Покупателя — физического лица и ИП Селянчик О.Е. регулируются настоящим Договором, Гражданским Кодексом РФ (далее — «ГК РФ»), Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300−1(далее — «Закон РФ «О защите прав потребителей»), Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденные постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463 (далее — «Правила»), федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — ФЗ «О персональных данных») и иными федеральными законами и подзаконными нормативными актами.
3. Заказ Товара
3.1. Покупатель после ознакомления с описанием Товара на сайте самостоятельно осуществляет выбор Товара и помещает информацию о нем в «Корзину» для дальнейшего оформления заказа Товара. Помещение товара в Корзину не является заказом, Покупатель до начала оформления заказа может самостоятельно удалять и добавлять Товары в Корзине.
3.2. Покупателю известно, что на сайте в любое время возможны изменения описания, наличия и стоимости Товара без предварительного уведомления об этого Покупателя. Актуальное описание, наличие и стоимость Товара, указываются в карточке Товара, отображаемой на сайте.
3.3. Продавец не вправе изменять стоимость в отношении заказанного Покупателем определенного количества Товара с момента направления Покупателю подтверждения факта оформления Заказа и до выполнения своих обязательств по передаче Товара Покупателю, аннулирования Заказа или отказа Покупателя от Товара. При этом возможно изменение стоимости аналогичного Товара и размещение информации о стоимости на сайте.
3.4. Покупателю известно, что Продавец имеет право изменить состав Заказа до момента направления Покупателю подтверждения оформления Заказа только с предварительного устного или письменного согласия Покупателя. В случае изменения состава Заказа и при невозможности связаться по номеру телефона, указанному Покупателем при регистрации, в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения Заказа, ИП Селянчик О.Е. вправе аннулировать Заказ.
3.5. Все изменения состава Заказа отображаются в электронном письме, направленном Покупателю в форме уведомительных сообщений.
3.6. С информацией о текущем статусе выполнения Заказа Покупатель вправе ознакомиться направив запрос на электронный адрес: FantasyOcean999@yandex.ru.
4. Оплата Товара
4.1. Оплата приобретаемого Покупателем Товара возможна следующими способами: оплата денежными средствами в безналичном порядке с использованием банковской карты при оформлении заказа.
4.2. Чтобы оплатить Товар подходящим Покупателю способом, Покупатель при оформлении Заказа выбирает соответствующий способ.
4.3. Оплата Товара денежными средствами в безналичном порядке.
4.4. Оплата Товара денежными средствами в безналичном порядке возможна с использованием следующих банковских карт МИР, Visa, MasterCard, Maestro. Точная информация о возможных используемых картах доступна на странице оплаты Товара.
4.4.1. Оплата Товара денежными средствами в безналичном порядке возможна в том числе с использованием СБП (системы быстрых платежей), если данный сервис доступен в момент оплаты на странице оплаты товара.
4.5. Подтверждение получения Заказа, оплата за который производится Покупателем в безналичном порядке, направляется Покупателю только после подтверждения списания денежных средств в счет оплаты Заказа.
4.6. Оплата Заказа способами, указанными в п. 4.5. Договора, должна быть произведена в течение 1 календарного дня с момента его оформления на сайте. Покупатель соглашается, что в случае неоплаты Заказа в течение указанного срока, Заказ считается аннулированным и не подлежащим исполнению. Условия данного пункта не распространяются на оплату товара наличными.
5. Доставка Товара
5.1. Продавец оказывает Покупателю услуги по организации доставки Товара. Для непосредственного выполнения доставки Продавец вправе привлекать третьих лиц — транспортные компании и курьерские службы (далее — Перевозчики). Доступные способы доставки указываются при оформлении Заказа и могут включать:
5.1.1. доставку через транспортно-логистическую компанию СДЭК;
5.1.2. доставку с использованием сервиса «Яндекс Доставка»;
5.1.3. курьерскую доставку силами привлечённого Перевозчика.
5.2. Информация о стоимости и сроках доставки, зависящая от веса Товара, региона получения и тарифов привлечённых Перевозчиков, доводится до сведения Покупателя на этапе подтверждения Заказа. Оформляя Заказ, Покупатель соглашается с выбранным способом и стоимостью доставки. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять перечень Перевозчиков, тарифы и условия доставки. Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать актуальную информацию на Сайте.
5.3. Стоимость доставки выделяется в Заказе отдельной строкой и уплачивается Покупателем Продавцу. В связи с применением Продавцом упрощённой системы налогообложения (УСН) стоимость доставки НДС не облагается.
5.4. При получении Заказа Покупатель обязан в присутствии представителя Перевозчика проверить ассортимент, количество, качество, целостность упаковки и внешний вид Товара. Принимая Товар, Покупатель подтверждает надлежащее исполнение Продавцом своих обязательств по передаче Товара. Претензии к качеству Товара и явным недостаткам, которые можно обнаружить при приёмке, предъявляются в момент получения, в остальных случаях — в порядке раздела 7 настоящих Правил.
5.5. Продавец несёт ответственность за действия (бездействие) Перевозчиков, привлечённых для доставки, в пределах, установленных действующим законодательством Российской Федерации. При этом Продавец вправе урегулировать претензию Покупателя путём предъявления требования к Перевозчику, и сроки возмещения могут быть продлены на разумный период, необходимый для получения ответа от Перевозчика, о чём Покупатель уведомляется дополнительно.
5.6. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи ему Товара. До этого момента риск несёт Продавец, если иное не предусмотрено соглашением с Перевозчиком.
6. Отказ от Товара надлежащего качества
6.1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи Товара — в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения.
6.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен при одновременном соблюдении следующих условий:
- Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, упаковка, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки (кассовый чек, товарный чек или иной документ);
- Товар не относится к Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утверждённому Постановлением Правительства Р Ф от 31.12.2020 № 2463.
6.4. При удовлетворении требования об отказе от Товара надлежащего качества Продавец возвращает Покупателю исключительно стоимость Товара.
Стоимость доставки, уплаченная Покупателем, возврату не подлежит, поскольку услуга доставки считается оказанной Продавцом в полном объёме в момент передачи Товара Перевозчику. Расходы на обратную доставку Товара от Покупателя к Продавцу (возвратную пересылку) несёт Покупатель.
6.5. При нарушении Покупателем срока получения Товара, установленного Перевозчиком, что привело к возврату отправления Продавцу, Заказ считается аннулированным, а действия Покупателя — отказом от Товара. В этом случае Продавец возвращает стоимость Товара за вычетом документально подтверждённых расходов на доставку (в том числе возвратную), уплаченных Перевозчику.
6.6. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
6.8. Частичный отказ от Товара, входящего в комплект или многотомное издание, возможен только в отношении полного комплекта (всех томов).
7. Возврат или обмен товара ненадлежащего качества
7.1. Покупателю известно, что он имеет право вернуть или обменять Товар ненадлежащего качества на аналогичный Товар надлежащего качества в сроки, установленные действующим законодательством.
7.2. Покупатель согласен с тем, что отличие фактических элементов дизайна, включая, но не ограничиваясь цветом, формой или оформлением Товара, от заявленных в описании на сайте не влияет на его качество и не является нарушением условий Договора.
7.3. ИП Селянчик О.Е. производит обмен или возврат товара в случаях, предусмотренных законодательством и настоящим договором.
7.4. Покупателю известно, что ИП Селянчик О.Е. не рассматривает и не принимает претензии, связанные с Товаром, имеющим следы использования, включая (но не ограничиваясь) повреждения внешнего или внутреннего вида в случае, когда указанные повреждения, были выявлены после передачи Товара Покупателю.
7.5. Для осуществления возврата бракованного товара или обмена бракованного Товара Покупателю необходимо направить соответствующее требование по адресу электронной почты: FantasyOcean999@yandex.ru с копиями доказательств, подтверждающих обнаруженные недостатки по качеству. При необходимости ИП Селянчик О.Е. имеет право запросить у Пользователя товар с недостатками (браком) и оригиналы доказательств. Рассмотрение заявления производится в течение 7 (семи) календарных дней с момента его получения от Покупателя.
7.6. ИП Селянчик О.Е. не позднее чем через 10 (десять) календарных дней с даты получения требования Покупателя, в случае удовлетворения требования Покупателя об обмене/возврате бракованного товара, принимает Товар ненадлежащего качества и передает Покупателю аналогичный Товар надлежащего качества, либо, в случае отсутствия аналогичного Товара или в случае удовлетворения требований Покупателя по возврату Товара ненадлежащего качества, ИП Селянчик О.Е. принимает товар от Покупателя и осуществляет возврат уплаченных за Товар денежных средств.
7.7. Возврат или обмен Товара, осуществляется в пункте самовывоза по месту получения Товара при предъявлении паспорта и возвращаемого Товара.
7.8. Возврат или обмен Товара, полученного посредством курьерской доставки (в том числе, транспортных компаний), осуществляется через пункты выдачи заказов транспортных компаний СДЭК и Яндекс при предъявлении паспорта и возвращаемого Товара. Точные условия возврата определяются путем согласования в электронной почте c адреса — FantasyOcean999@yandex.ru.
7.9. При отказе от Товара, в случае если он является частью комплекта, возврат осуществляется только полным комплектом.
7.9.1. Для осуществления возврата Товара или обмена бракованного товара на аналогичный, Клиент направляет соответствующее Заявление по адресу FantasyOcean999@yandex.ru.
7.9.2 Рассмотрение Заявления и возврат денежных средств производятся в течение 10 календарных дней с момента получения Заявления, но не ранее возврата Клиентом бракованного Товара.
7.9.3. Возврат денежных средств производится за счет Продавца не позднее 10 дней с момента поступления возвращаемого товара на склад Продавца при предварительном подтверждении принятия Заявления о возврате.
7.9.4. Возврат денежных средств осуществляется:
- путем перечисления денежных средств по реквизитам Клиента;
- путем возврата на пластиковую карту, с которой произведена оплата на сайте.
7.9.5. При безналичном расчете возврат денежных средств Клиенту осуществляется только после подтверждения о принятии Заявления о возврате Продавцом в течение 10 дней с момента получения Товара. Для возврата денежных средств за Товар способом, применённым Вами при его оплате (если это не пластиковая карта), Вам необходимо обратиться на электронный адрес: FantasyOcean999@yandex.ru.
7.10 И. П. Селянчик О.Е. рассматривает претензии, связанные с ненадлежащим качеством книгопечатной продукции, только в случаях, когда такая продукция содержит скрытый (типографский или производственный) дефект.
7.10.1 Скрытым дефектом признаются:
- перевернутые, пропущенные, перепутанные страницы;
- зеркальное расположение текста или иллюстраций;
- некомплектность и непоследовательность элементов блока;
- незапечатанные страницы, кроме предусмотренных («белые» листы);
- непропечатка (потеря элементов изображения), «бледная печать», сдвоенная печать;
- склеивание страниц и повреждение текста или иллюстраций при раскрывании;
- срезанный край текста или иллюстраций на полосе («зарезанные» текст или иллюстрации);
- текст или иллюстрации «ушли» в корешок;
- неправильная вставка блока в обложку, блок перевернут, «чужой» блок;
- дефекты припрессовки пленки (ламинация), отслаивание и прорывы пленки.
8. Основания для отказа приема претензии
8.1. ИП Селянчик О.Е. не рассматривает и не принимает претензии в отношении Товара, имеющего следы использования, включая (но, не ограничиваясь) повреждения внешнего или внутреннего вида (царапины, сбитые углы, рваные или грязные страницы), сломанные или расколотые части, деформация или выпадение книжного блока, в случае, когда указанные в настоящем пункте повреждения были выявлены после передачи Товара Клиенту.
8.2. В случае обнаружения вышеперечисленных следов использования, Заявление (Претензия) Клиента не удовлетворяется, денежные средства — не возвращаются, в письме с электронного адреса FantasyOcean999@yandex.ru и указываются причины отказа в возврате.
8.3. Покупатель имеет право обратиться за консультацией по возврату или обмену Товара по адресу электронной почты: FantasyOcean999@yandex.ru.
9. Права, обязанности и ответственность Покупателя
9.1. Покупатель несет полную ответственность за достоверность данных, вносимых в форму сбора данных на сайте, а также за все действия, совершенные при оформлении Заказа.
10. Порядок обработки персональных данных Пользователя
10.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с ФЗ № 152 от 27.07.2006 г. «О персональных данных», а также Политикой обработки персональных данных, являющейся неотъемлемой частью настоящего договора.
10.2. В соответствии с подп. 5 п. 1 ст. 5 федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», ИП Селянчик О. Е. осуществляет обработку персональных данных Покупателя (в том числе совершаемую с использованием средств автоматизации или без использования таких средств) включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение Персональных данных с целью оформления Покупателем Заказа на Сайте, предоставления информации о товарах/услугах и условиях их приобретения, исполнения договора купли-продажи товаров, осуществления процедуры возврата и/или обмена товара.
10.3. С момента оформления заказа на Сайте Покупателем изменение персональных данных Покупателя, в том числе номера мобильного телефона Покупателя, не допускается.
10.4. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. При этом не считается нарушением обязательств разглашение информации в случае, когда обязанность такого раскрытия установлена требованиями действующего законодательства РФ.
10.5. Обработка персональных Покупателя осуществляется как с использованием, так и без использования средств автоматизации согласно размещенной политики на сайте.
10.6. Персональные данные Покупателя обрабатываются в течение сроков, необходимых для достижения целей обработки персональных данных.
10.7. Покупатель имеет право отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент путем направления письменного уведомления по адресу: г. Москва, ул. Троицкая, д. 5, кв. 6 или на адрес электронной почты FantasyOcean999@yandex.ru.
11. Порядок разрешения споров
11.1. Стороны пришли к договору, что возможные споры по поводу настоящего Договора и отношений между Покупателем и ИП Селянчик О.Е. будут разрешаться в соответствии с нормами российского права.
11.2. Признание судом какого-либо положения Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности или неисполнимости иных положений Договора.